关键词是反映文章最主要内容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选取3—8个，不得少于3个，并以分号隔开。
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车辆调度要遵循最小成本原则。
A. 正确
B. 错误
（）工作是指企事业单位经移动公司授权，直接面向客户，进行集团产品应用推广以及相关服务等工作。
A. 集团业务销售代理
B. 渠道代理
C. 经销
D. 批发
有效的服务危机管理可以提升邮政银行的（）水平，改善客户关系，提高客户满意度和忠诚度，甚至还可以化危机为商机，扩大邮政银行各项业务的宣传。
A. 形象
B. 服务
C. 品质
D. 管理
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