A. 正确 B. 错误
A. 顺煤流方向启动、逆煤流方向停车 B. 逆顺煤流方向启动、逆煤流方向停车 C. 逆煤流方向启动、顺煤流方向停车
A. 身体倾向顾客 B. 偶尔点头表示认可 C. 边听边提问 D. 眼睛仰视顾客