如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求,你将采取的应对方法是()。
A. 因为不符合公司的规定,对客户的要求不理睬
B. 向客户说明公司的规定,表明不能解决
C. 先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求
D. 为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围
查看答案
餐饮业卫生量化分级管理A、B、C、D级的含义是()。
A. D级代表餐馆卫生等级,A级代表卫生优秀,B级代表卫生规范,C级代表卫生基本合格,D级代表存在一定卫生问题,需要限期改进。
B. D级代表餐馆环境,A级代表就餐环境高档,B级代表就餐环境较好,C级代表就餐环境一般,D级代表就餐环境不好。
C. D级代表餐馆消费水平,A级代表餐馆消费水平很高,B级代表餐馆消费水平较高,C级代表餐馆消费水平一般,D级代表餐馆消费水平低。
D级代表餐馆规模,A级代表餐馆规模很大,B级代表餐馆规模较大,C级代表餐馆规模一般,D级代表餐馆较小。
在作自我介绍时,关于在哪儿工作,我觉得()。
A. 没必要提及,这些信息不重要
B. 说不说都行,看时间长短
C. 说不说都行,看别人说了哪些方面的情况再定
D. 应该说,这样有利于别人了解自己
有严重肝病的糖尿病患者禁用下述哪一种降血糖药
A. 氯磺丙脲
B. 甲苯磺丁脲
C. 苯乙福明
D. 胰岛素
E. 甲福明