龙卡通升级换卡包括（）。
A. 龙卡通持卡人符合理财卡申办条件的，可以直接进行龙卡通升级换卡。
B. 受理升级换卡时，应要求持卡人退回原卡片（生肖卡除外）、办理换卡手续并签字确认。
C. 龙卡通升级理财卡，视同理财卡新开户，客户须填写理财卡申请表，并签署理财卡领用协议。
D. 龙卡通持卡人符合理财卡申办条件的，不可以直接进行龙卡通升级换卡。
学习者通过实践可以观察到行为及其结果，并对所学的理论进行验证以加深理解，这是学习阶段特性中的（）。
A. 领会（理解）阶段
B. 获得阶段
C. 保持阶段
D. 操作和反馈阶段
个人通过存折或信用卡办理汇兑的，交易类别选择（）
A. 转账
B. 对私结算业务
C. 现金
柜员可启动（）客户信息维护交易建立军人保障卡客户信息，该交易必须输入帐号（军保卡卡号）。
A. 6101-1
B. 6101-3
C. 6101-6
D. 6101-7
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