题目内容

案例分析一：
幸福小区居委会近几日经常有居民来反映说，楼房前走道上每天清晨有一队老人放着音乐跳健身舞，把他们从睡梦中吵醒。受扰居民认为老人不能在居民窗下跳舞健身，噪音扰民，应另找地方晨练。老人们认为全民健身活动是国家倡导的，他们有权在自家门口锻炼身体，旁人管不着。双方都认为自己理由充分，争执不下。已有小青年往窗下扔西红柿、水袋，老年人的录音机也越开越响，矛盾有激化的迹象。
问题：
1．什么是老年社会工作？您认为上述案例中反映的问题是否属于老年社会工作的范畴？
2．请您运用老年社会工作专业理论和技能设法解决这起纠纷。

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方案设计三：
某社区位于城乡接合部，社区人口中有半数为外来务工人员和他们的子女。外来务工人的子女都在社区周围的公立、民办或民工学校学习。但是本地的学生对他们很排斥，民工子女在社区中缺乏归属感。新近开放的社区活动中心吸引了很多社区的青少年，但本地学生和外来务工人员的子女之间经常会因为一些小事情发生冲突。请根据上述情况，制订一份名为“同在蓝天下，我们是一家”社区工作计划。

案例分析二：
小波，男，13岁，成绩较差，在班级里没有什么朋友。小波的爸爸因贩毒而坐牢，现在他与奶奶和妈妈住在一起。妈妈在一家便利店工作，家庭经济条件比较拮据。小波常常在夜里偷偷出门，与校外结识的朋友一同去网吧过夜，甚至几天不回家。妈妈想到的唯一方法就是打小波，但小波仍旧不改。因为只有一个孙子，所以奶奶极其疼爱小波。小波要什么，奶奶就给什么。因此，母亲和奶奶一直有很大的冲突，甚至两人的关系开始僵化。每当两人激烈地争吵时，小波就会很内疚。小波前来寻求社会工作者的帮助。
问题：
1．在上述案例中，小波面临的困境主要有哪些？
2．针对小波目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？

案例分析三：
社会工作者陈晨近日接到一个案例：小王，女，27岁，幼年时的一场高烧使其双耳失聪，而后其父母离异，小王由母亲照顾至今。前段时间，母亲发现小王出现了各种抑郁症状。并悄悄辞去了在印刷厂的工作。
问题：
1．试运用“生态系统理论”分析此案例。
2．为社会工作者陈晨设计简单的工作介入目标。

案例分析四：
阿健，男，14岁，年幼丧母，其父长期不务正业，靠领取低保金勉强维持基本生计，平日里对阿健的关怀很少，动怒时甚至对其施以暴力。为此，阿健常夜不归宿，流连于网吧通宵打游戏机，久而久之便结交了一群社会上游手好闲的不良少年，阿健与他们混迹在一块儿后渐渐养成了旷课的坏习惯并染上了吸烟等恶习。对此，阿健的班主任十分焦急。求助于学校社工小吴。社工小吴接案后，为帮助阿健回归学校，使其成长为一名合格的社会成员，仔细评估了阿健及其家庭的特殊需要，运用了一套专：1k_T-作方法和技巧，有针对性地对阿健进行个别辅导并从不同角度给予其家庭各种支持。
问题：
上述案例中的社工小吴采取了社会工作实务通用过程模式对阿健进行了帮助，请简要说明通用过程模式的内涵及其主要特点。