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总集是作家的作品集。()

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流程管理模式下,每个部门或个人都只能将流程中涉及到的下一个部门或个人视为顾客,视为必须全心全意提供优质服务的内部顾客。()

办公自动化(OA)系统是指利用现代化的办公设备和计算机技术来代替办公人员的手工作业,从而大幅度地提高办公效率的信息处理系统。()

起动机控制装置中的电磁线圈由()线圈和保持线圈组成。

A. 加强
B. 持续
C. 坚持
D. 吸引

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