题目内容

导游服务随着商业性旅游活动的出现而产生，随着旅游业的不断发展而日趋成熟。()

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

导游服务大体可分为五类，即讲解服务、生活服务、购物服务、咨询服务和问题处理。()

以退为进是指在尊重游客个性的前提下，通过巧摆事实来使其信服的办法。()

游客投诉主要是为了满足求优待、求补偿的心理。()

问答式讲解法分为自问自答、我问客答、客问我答、客问客答四种方式。()