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服务蓝图的首要作用是展示服务个环节组成要素及关系。()

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流水线生产能力=流水线有效工作时间÷节拍。()

邮政通信的服务方针是迅速、准确、()、方便。

A. 简单
B. 安全
C. 实用
D. 普遍

代表产品法是指在计算生产能力时以假定产品为标准计算设备组生产能力。()

改变生产组织、工艺过程等不属于产品研发。()