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谈判谋略是指谈判人员在谈判过程中为了达到预期的目标，根据形势的发展变化而制定或采取的行动方针和斗争方式。()

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语言包括口头语言、书面语言、体态语言、辅助语言。()
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应答是对发问者提出的问题所做的应对或回答。()

辨说是把争执、议论、说理融合在一起，以阐明事理和说服对方为主要目的的语言交流活动。()

委婉也叫“婉转”、“婉曲”，是指在交谈中应用迂回曲折的含蓄语言来暗示让人思而得之的方法。()