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所谓实质性公平就是银行收费标准应参考银行正常成本合理确定；程序性公平就是银行收费要进行充分披露，保障消费者知情权。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错