中间包水口堵塞有两种情况，一种是冷钢堵，另外一种是（）堵。
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在拉深过程中，也有可能产生冷作硬化现象，使材料的（）降低。
A. 塑性
B. 刚性
C. 硬度
D. 强度
在反复思索的基础上，由近而远地估计未来的思维过程，称为（）
A. 意
B. 志
C. 思
D. 虑
E. 智
在钻井液中加入水溶性高分子化合物，会导致钻井液的切力降低。
A. 正确
B. 错误
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。
A. 全面服务、重点照顾
B. 全心全意为旅客服务
C. 全面服务、主动热情
D. 热情周到、微笑服务
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