建立客户关系管理的步骤有()
A. 培训
B. 设计流程
C. 规范职责
D. 软件实施
监理规划的基本作用是()。
A. 指导项目监理组织全面开展监理工作
B. 是工程建设监理主管机构对监理实施监督管理的重要依据
C. 作为业主确认监理单位履行合同的依据
D. 作为监理单位内部考核的依据
()不是实行监理工程师执业资格考试意义
A. 统一监理工程师的基本水准
B. 有利于公正地确定监理人员是否具备监理工程师的资格
C. 合理建立工程监理人才库
D. 限制外国工程咨询人员进入中国建筑市场
在建设工程监理的实施程序中，不属于施工阶段的监理工作的是()。
A. 编制监理规划
B. 参与竣工验收，并整理监理资料
C. 熟悉工程情况，收集有关资料
D. 编制监理实施细则
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