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网络预约出租车平台应明确服务质量标准,建立24小时乘客服务投诉受理制度,公布投诉电话,自接受乘客投诉之日起()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

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既能使血管壁通透性升高,又对白细胞有趋化作用的炎症介质是()

A. 血小板激活因子
B. 前列腺素
C. 细胞因子
D. 组胺
E. 缓激肽

为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人被称为()。

A. 志愿者
B. 消费者
C. 生产者
D. 创造者

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