是指在我行面向消费者提供的产品和服务进入市场前，由消费者权益保护专职部门对涉及消费者权益保护的政策、制度、业务规则和收费定价等内容进行综合评估，对相关风险进行识别和提示，并提出相应消费者权益保护措施或建议的必要程序（）
A. 金融知识宣传教育
B. 消费者权益保护审查
C. 金融消费者
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发放至各车站的预赋值票由保管于车站收款室指定的预赋值票五节柜中（）
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 区域站长
服务形体标准中，处理完事务，以“再见”结束，并以单手斜抬起度角，作送别的礼仪（）
A. 30
B. 45
C. 60
D. 90
原则上车站在运作过程中不造成备用金的差额，若特殊情况产生备用金差额时，通过告知站务中心票务组（）
A. 邮件形式
B. 报告形式
C. 电话形式
D. 书面形式
日常备用金初始额度的确定由根据运营初期各站点客流预计量等多种因素对各站点的日常备用金需求量进行估计，经财务部审核后，报公司领导批准（）
A. 线路票务组
B. 站务中心
C. 运管中心
D. 财务中心
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