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班组岗位培训要大力开展“创建学习型班组,争做知识型员工”活动,制订和实施班组培训计划,通过开展多工种、多层次、多渠道的技能培训、导师带徒、技术交流等活动,培养()复合型人才。

A. 知识型
B. 技能型
C. 拔尖型
D. 创新型

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班组长应该具备()。

A. 优秀的思想素质
B. 突出的业务素质
C. 健康的身心素质
D. 做班组里业务技能最强的人

老赵是班组的一名老工人了,技能水平相当高,平时不爱说话,一说话就是牢骚话,对团队的士气有很大的影响。面对这样的老员工,作为班组长,你会采取哪些沟通方式()。

A. 了解老赵的真实想法,再想对策
B. 告诉老赵今后不许在班组里发牢骚,影响不好
C. 平时注重多和老赵沟通,对老赵的能力表示认可
D. 适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助

与人沟通可以通过以下()方式实现。

A. 词汇传达
B. 语调传达
C. 语气传达
D. 肢体语言传达

班组之间存在的横向联系包括()。

A. 进度协调
B. 设备协调
C. 任务协调
D. 人员协调

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