赫茨伯格将下列因素称为“保健因素”（）
A. 组织的政策、管理和监督
B. 工作条件
C. 成就与责任
D. 人际关系
E. 个人生活所需
成功的ERP系统应用体现的是企业最优化的（）配制。
A. 人员
B. 业务
C. 流程
D. 资金
常用于归纳、整理所收集到的由“头脑风暴法”所产生的意见、观点和想法的质量改进方法是（）
A. 管理图
B. 控制图
C. 亲和图
D. 排列图
归因理论认为，人们的行为的成败可以归因于四个要素，即（）
A. 努力
B. 能力
C. 任务难度
D. 机遇
E. 学识
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