题目内容

客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。

A.3
B.5
C.10

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连锁店应按客房数（）配备指定品牌的蒸汽电熨斗和烫板。

A.1%
B.2%
C.3%

下列措施不能有效灭活冠状病毒的是（）。

A.紫外线
B.热敏感，56°
C.30分钟
D.75%乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂
E.氯己定

服务中心日历牌应在0点以后（）分钟内更换。

A.5
B.10
C.15

日常暗访检查周期为每（）个月进行一次。

A.2
B.3
C.4