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影响商圈形成的因素有什么？

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客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是（）

A. 产品演示、销售环境布置
B. 社会公关服务，例如赞助希望小学
C. 广告宣传、包装服务
D. 开辟专栏传授使产品知识
E. 开通业务电话以供产品咨询

轧制中当带钢宽度跳跃大于5mm时，轧机必须换辊。

A. 正确
B. 错误

下列哪些监控信息属于异常信息（）

A. 其它设备异常告警信息
B. 自动化、通讯设备异常告警信息
C. 一次设备异常告警信息
D. 二次设备、回路异常告警信息

合格的管理人员应该符合哪些要求？