题目内容

产品整体概念是指产品由有形的产品和（）所组成。

A. 形式产品
B. 核心产品
C. 延伸产品
D. 无形的服务

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下列关于组织结构调查和业务处理的叙述中，错误的是（）。

A. 使用组织关联表描述组织结构
B. 按照组织结构调查其业务活动
C. 使用组织机构图描述组织机构
D. 试用业务流程图描述业务处理

FBC