A. 10-15℃ B. 30℃ C. 15~20℃ D. 20-25℃
A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。 B. 耳部：耳廓.耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。 C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2cm，可适当涂无色指甲油。 D体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。
A. 套装：着统一制服.领花（丝巾），干净平整，无污渍.无破损。 B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。 C. 领花（丝巾）：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。 D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
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