题目内容

个人客户经理要密切关注所管客户资金动向，在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时采取有效措施挽留客户，并向主管报告。（）

A. 正确
B. 错误

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根据选题性质的不同，QC小组的活动分为“（）”和“（）”两种类型。

对建筑物主要起装饰作用的材料称（），其应具有装饰功能、保护功能及其他特殊功能。

A. 装饰材料；
B. 装饰功能；
C. 装饰效果；
D. 建筑材料。

一般来说，带来（）价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇，如更贴心的服务以及更优惠的条件等。

A. 较小
B. 较大

电容器是一种贮存（）的电器元件。