客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。
A. 呼叫强拆
B. 呼叫强插
C. 监听
D. 录音
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1月19日电，英国石油公司在2035年前世界能源发展预测报告中指出，未来20年俄罗斯仍将是世界最大纯能源出口国，可以满足全球能源需求的4%。
A. 正确
B. 错误
在乡村常用明矾溶于水，其目的是（）。
A. 利用明矾使杂质漂浮而得到纯水；
B. 利用明矾吸附后沉降来净化水；
C. 利用明矾与杂质反应而得到纯水；
D. 利用明矾杀菌消毒来净化水。
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