亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。
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《公民道德建设实施纲要》20字公民基本道德规范是（）、明礼诚信、团结友善（）、（）。
A. 爱国守法
B. 勤俭自强
C. 敬业奉献
P型半导体是在锗硅四价元素中渗入三价元素，它的多数载流子是（），少数载流子是（）。
2001年9月，党的十五届六中全会，全面分析了进入新世纪党面临的新任务，审议通过了（）。
A. 关于加强和改进党的作风建设的决定
B. 关于建立社会主义市场经济体制的决定
C. 关于进一步加强农业和农村工作的决定
D. 关于加强统一战线工作的决定
卖家违反飞猪旅行集市商品行为规范的，按照《淘宝规则》违背承诺的相关规定，卖家应向买家支付该商品实际成交金额的（）作为违约金，且金额最低不少于五元，最高不超过三十元。
A. 百分之五
B. 百分之十
C. 百分之十五
D. 百分之二十
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