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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第二条第2项规定,属于铁路公安机关管理职责范围的,由铁路公安机关组织调查。

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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条规定,铁路运输企业责任中客运部门责任分为()。

A. 重要责任
B. 主要责任
C. 车站责任
D. 列车责任

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第2项规定,车站引导标志(),误导旅客造成其人身伤害的。

A. 缺失
B. 不准确
C. 不明显
D. 不齐全

《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为()单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

A. “旅客们”
B. “各位旅客”
C. “旅客朋友”
D. “大家好”

《铁路乘车证管理办法》规定,持乘车证到列车上使用卧铺时,应将()交列车员保管,并办理签证。

A. 出差证明
B. 卡片
C. 乘车证
D. 工作证

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