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与客户交谈应注意什么？

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服务成本指卖家在提供服务的过程中产生的必要费用支出，具体将由淘宝根据卖家举证，以普通大众的认知水准及日常经验进行判断，但最高（）。

A. 不超过订单实际成交金额的50%
B. 不超过订单实际成交金额的75%
C. 不超过订单实际成交金额的80%
D. 不超过订单实际成交金额

维修服务类交易，卖家应当自签收买家寄修物品次日起（）天内完成修理并交付物流（以物流官网所载明的揽收记录时间为准）回寄，回寄的邮费由买家承担，双方另有约定的从其约定。

A. 7
B. 15
C. 30
D. 45

简述钢的退火过程和作用？

办公自动化的缩写标志是（）

A. ＯＡ
B. ＭＩＳ
C. ＤＳＳ
D. ＯＩＳ