新备件拿到用户处打开包装后发现备件出现问题，无法正常使用。服务工程师对该问题的处理目标是（）。
A. 使用户理解备件出现问题与产品本身质量无关
B. 恢复用户对产品的信心
C. 使用户同意继续维修
D. ABC都是
阻火器就是利用阻火芯（）和（）来阻止外界火焰向罐内传播的。
评标委员会在评标时，对投标文件中错误修正的原则说法正确的是（）
A. 大写金额与小写金额不一致的，以小写金额为准
B. 总价金额与单价金额不一致的，以总价金额为准
C. 对不同文字文本的解释发生异议的，以投标方国家文字文本为准
D. 总价金额与单价金额不一致的，以单价金额为准，单价金额小数点有明显错误的除外
自学能力是学生独立地通过各种渠道获取间接知识和直接知识的能力，主要包括（）
A. 阅读能力
B. 思考能力
C. 研究能力
D. 动手操作能力
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