A. 页面FAQs（FrequentlyAskedQuestions）的设计与使用 B. 即时通讯工具的反馈交互； C. E-mail工具的反馈交互； D. 整合企业的营销管理。
A. 注意执政理念的转变 B. 注意政策解读的准确性 C. 注意网络问政平台的建设 D. 注意网络舆论导向 E. 及进回应、有效处置网民所反映的问题
A. ZDRC B. ZDRO C. ZDRM D. ZDRI
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