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客户智能是CRM的智慧所在，是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。

A. 正确
B. 错误

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简述薪酬对生产率的影响？

提高冲裁件精度的措施有（）

A. 选择合理的间隙
B. 保证凸凹模加工精度
C. 选择弹性变形小的材料
D. 保证压力机的精度和模具制造精度

为了减少应力集中的影响，应采用（）。

A. 开小口
B. 倒角
C. 在截面变化处钻孔
D. 增开切口

当JBR液位低于2m时，跳闸运行的搅拌机。

A. 正确
B. 错误