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目前的信息传输方式大致有哪些？

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网络客户服务的沟通技巧包括（）

A. 树立【顾客永远是对的】理念
B. 多说【谢谢】
C. 处处为顾客着想
D. 多虚心请教

培训与开发效果评价的方法有哪些？

微型计算机主机的组成部分是（）。

A. 运算器和控制器
B. 中央处理器和主存储器
C. 运算器和外设
D. 运算器和存储器

加拿大社会服务的项目包括哪几个方面？