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小组工作又称为团体社会工作。

A. 正确
B. 错误

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某机电安装公司采用EPC方式承包了一项石油化工工程，在设备订货采购阶段，该机电安装公司通过投标询价向某设备制造厂订制了一批塔、容器类非标设备，包括3台分段到货的塔和8台整体到货的卧式容器。安装公司项目部采购部门对该批非标设备进行了监造，编制了监造大纲。监造大纲内容有：（1）监造计划；（2）进行控制和管理的措施；（3）监造过程。并派出了监造工程师驻厂监造。按照设备采购合同，塔、容器分批到货。第一批到货设备是2台分段到货的分馏塔，运抵施工现场后，安装公司项目部组织相关质检、技术人员进行了现场验收。在检查验收设备时发现塔存在较多缺陷，包括：表面焊接缺陷如凹陷、焊瘤、飞溅等严重；塔体外表面有划痕、敲击伤痕等损伤，表面有锈迹，内部有积水腐蚀现象，分段处的端口有多处凹凸不平的撞击损伤。建设单位表示不能通过验收，设备应予报废。在对缺陷进行检查、鉴定后，监理单位提出，现有缺陷可以得到处理，构不成设备报废，由于安装工程需要，建议采取“紧急放行’’措施，该塔进入安装程序。对存在的质量安装公司项目部采购部门吸取了教训，修订了非标设备制造过程监造质量控制要点，加强了后续非标设备的监造工作，使后续出厂的设备质量符合质量要求。非标设备制造过程监理质量控制要点有哪些？

领导者强制性影响力的产生因素有传统因素、职位因素和（）因素。

叶状地衣一般为（）地衣，壳状地衣多为（）二地衣，枝状地衣为（）地衣。

餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。