工商行政管理机关发现许可申请人隐瞒真实情况或者提供虚假材料申请食品流通许可的,应当不予受理或者不予许可,该申请人在几年内不得再次申请食品流通许可?
价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标,其公式是:价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价,如果其结果小于1,则说明顾客感觉物超所值,处于比较满意或很满意的状态。
A. 正确
B. 错误
使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标,其公式为:使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待,如果其结果大于1,说明顾客感觉不值,就会处于不满意状态。
A. 正确
B. 错误