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【背景材料】某工程项目业主委托了一监理单位进行监理，在委托监理任务之前，业主与施工单位已经签订施工合同。监理单位在执行合同中陆续遇到一些问题需要进行处理，若你作为一名监理工程师，对遇到的下列问题，应提出怎样的处理意见？

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女性，29岁，哺乳期，右侧乳房胀痛2天，发热39℃，体格检查：右乳房肿胀，内象限有压痛，有波动感。1周以后，右乳房疼痛范围扩大，伴发热39℃以上，寒颤，体格检查：右乳房红肿热痛明显，压痛及波动感，穿刺出脓性液体。应做什么治疗（）.

A. 切开引流
B. 单纯性右乳房切除
C. 抗生素治疗
D. 中药治疗
E. 物理治疗

《哈佛商业评论》杂志发表的一篇研究报告指出，多次光顾的顾客比初次登门的顾客可多为企业带来20%的利润，当市场占有率达到50％以上时，重复购买和更新购买会大大超出首次购买的数字。失去20％的老顾客意味着带走80％的市场。这说明（）。

A. 说服新顾客需要增加一定的费用
B. 维系老顾客是非常重要的，他们的离开会带走大量的销售额
C. 因不满意而离开的顾客会给企业形象带来巨大的负面影响
D. 企业要重点发展新顾客

ONLY和VEROMODA是闻名于欧洲的丹麦时装公司BESTSELLER拥有的两个品牌，这两款服装价位相差不大，面向的市场也是一样的，设计风格也没有明显的差别，这两个品牌的竞争主要是依靠公众的品牌忠诚度，那么这两个品牌建立企业核心竞争力的资源属于()

A. 不可被模仿的资源
B. 不可替代的资源
C. 持久的资源
D. 建立竞争优势的资源

患者，男，60岁。因病毒性肝炎住院4周，现体温36.7℃，脉搏76次/分钟，呼吸18次/分，精神、食纳好，各种检验均正常，医嘱今日出院。患者出院时如何进行终末消毒?