题目内容

以下哪项是打电话的基本礼仪要求？（）

A. 打电话沉不住气
B. 注意电话语言
C. 打电话语调过高
D. 打电话语气过于强硬

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信度是测验所得分数的准确性和可靠性程度。

A. 正确
B. 错误

电子商务推动下的物流管理是以物流（）为基础的。

A. 自动化
B. 社会化
C. 现代化
D. 信息化

马克思主义产生之前人类智慧发展的最高成就是（）

A. 黑格尔的学术思想
B. 费尔巴哈的学术思想

发电机组应采用电源中性点直接接地的（）制供电系统，即TN-S接零保护系统，其工作接地电阻值应符合《国家电网公司电力安全工作规程（电网建设部分）》规程要求。

A. 三相四线
B. 三相五线
C. 两项三线
D. 四项四线