A. 正确 B. 错误
A. 国家权力机关 B. 国家行政机关 C. 国家审判机关 D. 国家检察机关
A. 以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案 B. 有理有据,以理服人 C. 应耐心引导,使其说出真实想法 D. 态度要热情,多花一点时间倾听