题目内容

人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）

A. 制定员工申诉制度，规范员工申诉流程
B. 保证员工申诉渠道畅通
C. 深入员工，倾听员工声音
D. 协调劳动争议各方积极解决矛盾，妥善处理员工申诉问题

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