题目内容

顾客购买淘宝聚划算商品,咨询是否能够当天发货,客服应对不恰当的是()。

A. 热情的告诉顾客,一定可以在当天发货
B. 委婉的告知顾客,购买订单较多,商品将在活动结束后按付款顺序发出
C. 委婉的告知顾客,淘宝聚划算商品将在7天内全部发出
D. 咨询顾客具体详情,如顾客急需,提前安排发货

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在采光设计中为了降低展览馆墙面的亮度,()是合理的。

A. 降低墙面上的照度
B. 提高墙面上的照度
C. 降低墙面反光系数
D. 提高墙面反光系数

驾驶已达到国家规定报废标准的重型、中型载货汽车、牵引车的,处()。

A. 3000元罚款
B. 2000元罚款
C. 吊销驾驶证
D. 拘留15天

()作用于体表,手法使体表生热,缓解血液回流障碍,消除水肿、淤血等病症。

发动机曲轴异响的特点之一是在气缸体下部曲轴箱处有粗重较闷的“嘡、嘡”声。

A. 正确
B. 错误

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