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增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心，以怎样的服务过程，让顾客直观、真实地感受到文明服务？
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计算题：某抄表员在一次抄表时发现某工业用户有功分时计费电能表（三相四线制）一相电流回路接反，已知从上次装表时间到现在为止该用户抄见有功电量为80000kWh、高峰电量为30000kWh、低谷电量为20000kWh。请问该用户应补交电费多少元？（假设该用户三相负荷平衡，平段电价为0.40元／kWh，高峰电价为平段电价的150%，低谷电价为平段电价的50%）。
户外35kV、110kV（中性点接地系统）、220kV高压配电装置场所的行车通道上，应分别按多少尺寸（m）的安全距离设置行车安全限高标志？该尺寸是哪两者之间的距离？
拟了解居民经常吃排骨汤与血压间的关系，故对某城市社区35岁以上的居民按是否经常进食排骨汤分组，连续观察了10年，随访两组高血压的发病率。这项研究设计中不可能存在的偏倚是（）
水冲脉的特点是（）。
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