Observational learning takes place when an individual acquires behavior by watching the behavior of a second individual.
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There is no such thing as short-term memory.
A. 对
B. 错
班组是企业根据内部的劳动分工与协作的需要而进行划分的一种基本生产（工作）集体，也是企业在劳动分工的基础上，根据产品或工艺要求，由若干相同或相关联的工种的工人及若干设备、工具、材料等有机结合在一起组成的最基本的 和 单元。
是班组的顶梁柱，是核心人物，是企业的关键岗位的关键人才，对班组的人、财、物、机进行计划、组织、协调、控制、激励等，以达到企业所规定的目标和要求。
狭义的班组管理主要是指班组在生产经营过程中对的管理
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