题目内容

企业外包物流服务,可能导致的客户关系管理风险有( )。

A. 企业与客户的关系被削弱
B. 客户信息被泄露
C. 自身品牌形象降低
D. 出现连带经营风险。

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第三方物流提供的逆向物流服务主要是从客户手中回收( )。

A. 用过的产品
B. 损坏的产品
C. 退货
D. 包装

与企业物流相比，第三方物流提供的增值服务更多。

A. 对
B. 错

与企业物流相比，第三方物流质量控制难度更大。

A. 对
B. 错

对于提升物流企业的物流能力而言,无论通过何种途径,都应该注重提高物流服务水平的同时,减少物流成本。

A. 对
B. 错