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客运部对保洁的各项工作进行和，重点为关键部位和经常出现不合格的部位，发现问题督促整改，并在保洁管理的相关记录上签字

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按照站台岗作业标准程序监视列车到发，巡视及情况

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客运值班员巡视车站，监督指导及工作，检查__的工作情况，进行必要的复核，监督票务政策的执行

车站在事件了结后，__工作日内上交收集的纸质报销材料（原件+复印件）至站务室客服管理岗，客服管理岗做好登记，便于及时保险理赔报销