题目内容

关于决策支持系统下列说法正确的有:

A. 服务于组织的中层、高层管理者
B. 经过必要的数据分析或模型分析,支持半结构化和非结构化的决策问题,给管理者决策提供支持
C. 可改善企业业务流程,优化企业运行模式
D. 使用TPS和MIS的内部数据,也会使用外部信息

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知识管理价值链包括下列哪些子过程:

A. 知识获取
B. 知识存储
C. 知识传播
D. 知识应用

知识管理系统包括下列哪几类:

A. 企业级知识管理系统
B. CRM
C. 知识工作系统(KWS)
D. 智能技术(Intelligent Techniques)

智能技术是指基于人工智能(AI)的技术,包括下列哪些系统和技术:

A. 获取隐性知识:专家系统、案例推理、模糊逻辑
B. 知识发现:神经网络和数据挖掘
C. 生成复杂问题的解决方案:遗传算法
D. 任务自动化:智能代理

ERP系统是由一系列集成的软件模块和一个中央数据库组成。

A. 对
B. 错