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从下列英文中选择对应意义填入中文中A — on a day-to-day basis B — total room revenueC — hotel service information D — group rateE — self-check-in process F — walk-in guestG — guest service directory H — average room ratesI — early check-in guest J — intelligent hotelsK — high season L — no vacanciesM — night managerN — package priceO — resort hotels & spasP — registration cardQ — star ratingsExamples:(B)客房总收入(F)未预约的客人

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控制是保证组织的()与实际作业动态相适应的管理职能。

A. 计划
B. 沟通
C. 领导
D. 创新

控制工作的首要步骤是:

A. 制定标准
B. 衡量成效
C. 纠正偏差
D. 管理突破

“防患于未然”说明了哪种控制方式的重要性?

A. 现场控制
B. 同期控制
C. 反馈控制
D. 预先控制

达利公司营销经理授权销售主管负责某产品促销事宜,有一次会计科长太忙,不能亲自处理,便授权一位下属负责此事。那么会计科长对产品促销事宜的管理:

A. 责任减轻
B. 责任与原来相同
C. 不再负有责任
D. 不再负有主要责任

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