A. -视同仁,尊重患者 B. 尊重患者,保护隐私 C. 悉心护理,耐心指导 D. 热情接待,主动服务
A. 组织管理难度大 B. 预防感染的任务重 C. 强调群体协作精神 D. 病种复杂,随机性强
A. 服务面广 B. 管理难度大 C. 个性需求多 D. 应变要求高