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对于抑郁质-敏感型的旅游者,导游的接待服务技巧有哪些?

A. 购物时切勿催促,让他们深思熟虑后再做决定
B. 住宿尽可能安排在清静的环境中,但要随时关照但不打扰他们
C. 与其相处要有耐心,多关心,但不要说与他们无关的话,不宜与他们开玩笑
D. 导游不能不理他们,多交谈,以满足他们爱说话、爱交际的特点

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以下人物相对应的气质类型分别是?1.《红楼梦》中的林黛玉();2.《西游记》中的沙和尚();3.《红楼梦》中的王熙凤();4.《水浒传》中的李逵()。

气质不决定人活动的社会价值和成就的高低。

A. 对
B. 错

气质也有好坏之分。

A. 对
B. 错

性格是后天的,表现在一个人对现实的态度和行为方式中,有好坏之分。

A. 对
B. 错

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