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客户投诉管理的原则有()。

A. 及时有效原则
B. 分散处理原则
C. 替代原则
D. 合法原则

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客户投诉的类型有哪些?

客户投诉管理的原则有哪些?

下列哪种叙述与胆碱受体激动剂不符

A. 乙酰胆碱的乙酰基部分为芳环或较大分子量的集团时,转变为胆碱受体拮抗剂
B. 乙酰胆碱的亚乙基桥上β位甲基取代,M样大大增强,成为选择性M受体激动剂
Carbachol作用较乙酰胆碱强而持久
D. 中枢M受体激动剂是潜在的抗老年痴呆药物

下列叙述哪些与胆碱受体激动剂的功效关系相符

A. 季铵氮原子为活性必需
B. 乙酰基上氢原子被芳环或较大分子量的集团取代后,活性增强
C. 亚乙基桥上烷基取代不影响活性
D. 季铵氮原子上以甲基取代为最好

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