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A可测量性
B可进入性
C可实现性
D可区分性

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A费用监控点
B通路监控点
C销售监控点
D市场监控点

A“你没有把这个表格做好”
B“这其实不关我的事。”
C“我看出这是因为沟通上出了问题”
D“你从来都做的不对”

A形成阶段、运行阶段、动荡阶段和瓦解阶段
B形成阶段、动荡阶段、缓解阶段和运行阶段
C形成阶段、运行阶段、动荡阶段和缓解阶段
D形成阶段、动荡阶段、缓解阶段和瓦解阶段

A制定企业相关的培训目标和战略
B进行培训需求调查
C建设开放式的培训信息系统,推动组织文化的发展
D开发并合理运用培训资源

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