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__( Product )、_( Price )、（Place )、____( Promotion)，由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略（Strategy），所以简称为“4P’s”。

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__________指某些顾客对产品的某些属性表现出相同的偏好，其他顾客对其他属性表现出相同的偏好，形成若干个偏好群组。

消费者市场细分的依据有：、人文因素、、心理因素、__。

品牌忠诚度细分专一型忠诚者、___、转换型忠诚者、_。

市场细分的一般原则有可区分性、、可进入性、_、可持续性。