以顾客为核心的增值服务是指以为提高顾客的满意度而增加的一系列增值服务。
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下列属于增值服务的途径的有( )。
A. 增加便利性的服务
B. 加快反应速度的服务
C. 降低仓储成本的服务
D. 延伸服务
仓储的延伸服务向上可以延伸到( )。
A. 市场调查与预测
B. 采购订单处理
C. 仓储规划
D. 库存控制
E. 代收货款
仓储的延伸服务向下可以延伸到( )。
A. 市场调查与预测
B. 采购订单处理
C. 仓储规划
D. 库存控制
E. 代收货款
一切能够简化手续、简化操作的服务都是增值性服务。
A. 对
B. 错
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