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机会成交法是假定成交的前提下,提供可供选择的购买方案,先假定成交,后选择成交,顾客无论做出何种选择,导致的结果都是成交。

A. 对
B. 错

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伺机增加销售可采用交叉销售法。

A. 对
B. 错

巧妙降低客户期望值可以提高顾客满意度。

A. 对
B. 错

按性质划分,顾客异议的类型有哪些?

简述处理顾客异议的方法。

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