题目内容

符合景区讲解员形象要求的是( )

A. 着装整洁、得体。
B. 女讲解员一般以浓妆为宜。
C. 不许佩戴任何饰物
D. 工作中应始终情绪饱满,不抽烟或吃零食

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景区导游服务是景区解说服务的一个重要组成部分( )

A. 对
B. 错

景区导游需要具备的知识,可概括为“专而广”( )

A. 对
B. 错

餐饮从业人员的职业道德应该从哪方面进行培养?

A. 思想
B. 纪律
C. 责任
D. 意识

服务意识包括了主动服务、、周到服务、。

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